Ruilen & Retourneren
Niet tevreden over je aankoop? Graag horen wij de reden hiervan en wat wij kunnen doen om jou weer tevreden te stellen.
Meldt je retourmelding aan via support@lovevitasense.nl
Vermeld in het onderwerp naam en bestelnummer.
Onze klantenservice staat voor je klaar met de juiste instructies om het retourproces te starten. Onthoud, als zender ben jij verantwoordelijk voor het opsturen van jouw pakket. Voor een vlotte afhandeling is het belangrijk dat het retourformulier volledig ingevuld wordt. Deze ontvang je van de klantenservice bij het aanmelden van een retour.
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 30 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour vanuit huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 8,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via support@lovevitasense.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Wil je het product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met support@lovevitasense.nl. Wel draag je zelf op voor de kosten voor terugzending van het product.”
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Introductie: Vitasense Repeat
Met Vitasense Repeat hoef je nooit meer na te denken over het vervangen van je filters! Kies voor onze geautomatiseerde levering en ontvang elke twee maanden jouw nieuwe filters, direct bij jou thuis. Zo geniet je altijd van het gemak – zonder gedoe!
Bekijk de mogelijkheden en ervaar het gemak van Vitasense Repeat!

Vitasense erkend als Duurzame Keuze!
Wij zijn enorm trots dat Bol.com ons heeft erkend als Duurzame Keuze! Deze waardering bevestigt onze inzet voor milieuvriendelijke en innovatieve producten die bijdragen aan een groenere toekomst.
Dankzij deze erkenning kunnen we nog meer klanten helpen bewuste keuzes te maken.
Bedankt voor jullie vertrouwen – samen maken we het verschil!

Vitasense breidt uit naar Leroy Merlin!
In 2023 is Vitasense een samenwerking gestart met de ADEO Group, het moederconcern van Leroy Merlin, de grootste Franse bouwmarktspecialist in diverse zuid europse landen! Dankzij deze samenwerking kunnen nog meer klanten in Frankrijk onze duurzame en innovatieve producten ontdekken.
We zijn trots op deze uitbreiding en blijven ons inzetten voor kwaliteit en milieuvriendelijke oplossingen. Ontdek Vitasense nu bij Leroy Merlin!

Duurzaamheid is de toekomst
In 2021 werden wij door Maxeda erkend voor ons duurzame karakter en geselecteerd om verkocht te worden bij Praxis en Brico! Dit betekent dat onze klanten nu ook in deze vertrouwde (online)bouwmarkten toegang hebben tot onze unieke, milieuvriendelijke producten.
Wij blijven innoveren en streven naar duurzame oplossingen, zodat jij bewuste keuzes kunt maken. Ontdek Vitasense nu bij Praxis en Brico!

Vitasense & Nieuwe Verkoopkanalen!
In 2020 is Vitasense een samenwerking aangegaan met Amazon en Bol.com! Dit betekent dat onze klanten nu nog eenvoudiger hun favoriete Vitasense-producten kunnen bestellen via hun vertrouwde verkoopkanalen. We blijven ons inzetten voor kwaliteit en innovatie, zodat jij altijd toegang hebt tot onze unieke producten, waar en wanneer je maar wilt.
Bezoek ons op Amazon en Bol.com en ontdek het gemak!