Garantie en klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@lovevitasense.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Introductie: Vitasense Repeat

Met Vitasense Repeat hoef je nooit meer na te denken over het vervangen van je filters! Kies voor onze geautomatiseerde levering en ontvang elke twee maanden jouw nieuwe filters, direct bij jou thuis. Zo geniet je altijd van het gemak – zonder gedoe!

Bekijk de mogelijkheden en ervaar het gemak van Vitasense Repeat!

Vitasense erkend als Duurzame Keuze!

Wij zijn enorm trots dat Bol.com ons heeft erkend als Duurzame Keuze! Deze waardering bevestigt onze inzet voor milieuvriendelijke en innovatieve producten die bijdragen aan een groenere toekomst.

Dankzij deze erkenning kunnen we nog meer klanten helpen bewuste keuzes te maken.

Bedankt voor jullie vertrouwen – samen maken we het verschil!

Vitasense breidt uit naar Leroy Merlin!

In 2023 is Vitasense een samenwerking gestart met de ADEO Group, het moederconcern van Leroy Merlin, de grootste Franse bouwmarktspecialist in diverse zuid europse landen! Dankzij deze samenwerking kunnen nog meer klanten in Frankrijk onze duurzame en innovatieve producten ontdekken.

We zijn trots op deze uitbreiding en blijven ons inzetten voor kwaliteit en milieuvriendelijke oplossingen. Ontdek Vitasense nu bij Leroy Merlin!

Duurzaamheid is de toekomst

In 2021 werden wij door Maxeda erkend voor ons duurzame karakter en geselecteerd om verkocht te worden bij Praxis en Brico! Dit betekent dat onze klanten nu ook in deze vertrouwde (online)bouwmarkten toegang hebben tot onze unieke, milieuvriendelijke producten.

Wij blijven innoveren en streven naar duurzame oplossingen, zodat jij bewuste keuzes kunt maken. Ontdek Vitasense nu bij Praxis en Brico!

Vitasense & Nieuwe Verkoopkanalen!

In 2020 is Vitasense een samenwerking aangegaan met Amazon en Bol.com! Dit betekent dat onze klanten nu nog eenvoudiger hun favoriete Vitasense-producten kunnen bestellen via hun vertrouwde verkoopkanalen. We blijven ons inzetten voor kwaliteit en innovatie, zodat jij altijd toegang hebt tot onze unieke producten, waar en wanneer je maar wilt.

Bezoek ons op Amazon en Bol.com en ontdek het gemak!